專家解讀支付寶提現(xiàn)收費:促進余額轉(zhuǎn)化消費

   今天中午，支付寶對外發(fā)布公告稱，自2016年10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費，個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度。

　　這真是一個令人悲痛的消息！

　　繼微信今年3月提現(xiàn)收費后，第三方支付的最大巨頭支付寶也終于跟上了腳步。如果在想想最近在視頻、音樂、分答、游戲上花出去的錢，不知不覺間，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已進入“全面收費”時代！

　　收費目的：源自“綜合經(jīng)營成本上升較快”

　　支付寶方面在公告中表示，收費的原因是“綜合經(jīng)營成本上升較快”，調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力，不過支付寶方面并沒有透露提現(xiàn)免費所承擔(dān)的成本。

　　這個理由基本與微信的收費原因是一樣的。騰訊集團創(chuàng)始人馬化騰在今年3月份全國兩會時曾介紹了第三方支付背后的商業(yè)模式，銀行的錢離開銀行體系，進入到第三方支付的賬戶，其實都是要收費的，轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費大約在千分之一左右，這是第三方支付一項很大的成本，“消費者使用第三方支付消費，商家會給第三方支付手續(xù)費，但如果是個人之間轉(zhuǎn)賬，經(jīng)過第三方賬戶，一進一出就又回去了，但一進一出我就要承擔(dān)千分之一的成本，這個數(shù)字哪一家都受不了！”

　　提現(xiàn)是指用戶通過第三方支付平臺把資金轉(zhuǎn)到銀行卡的行為。記者了解到，支付寶提現(xiàn)收費僅涉及到提現(xiàn)到本人銀行卡和轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡。按照調(diào)整后的規(guī)則，支付寶將對超出免費額度的部分按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費，單筆服務(wù)費不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是，支付寶個人用戶可以累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度，而微信當時的額度是1000元。

　　由于支付寶與余額寶緊密相連，支付寶公告也同時做了說明，余額寶資金轉(zhuǎn)出，包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡和轉(zhuǎn)出到支付寶余額將繼續(xù)免費。不過，2016年10月12日起，用戶從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金，轉(zhuǎn)出時只能轉(zhuǎn)回到余額，不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡。

　　服務(wù)滲透：可變相提升免費額度

　　相較于微信半年前的嘗試，此次支付寶在提現(xiàn)收費的處理上似乎變通更多。支付寶方面表示，除了提現(xiàn)之外，使用支付寶進行消費、理財、購買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、使用手機支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶、還款等服務(wù)并不受任何影響。此外，在用完免費額度后，用戶累積的螞蟻積分可以用于兌換免費提現(xiàn)額度，目前兌換比例是，1個螞蟻積分可以兌換1塊錢的免費提現(xiàn)額度，上不封頂。www.15hr.net.cn

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，用戶使用支付寶的場景更多是用于各種消費、理財、繳費、還信用卡、手機充值等，相對而言，提現(xiàn)收費對用戶影響有限。

　　不過，也有專家表示，提現(xiàn)收費對于第三方支付而言，除了成本上的考量之外，對其商業(yè)布局的”收網(wǎng)“有好處，因此樂見其成。目前，包括微信支付、支付寶等都在線下大規(guī)模布局場景消費，目的很明確，是希望第三方支付中的余額直接轉(zhuǎn)化成消費，而非僅僅成為一個規(guī)避手續(xù)費的“通道”又轉(zhuǎn)回到銀行。有接近微信支付的人士透露，微信在提現(xiàn)收費后，促成消費轉(zhuǎn)移的效果相當明顯。

　　免費午餐？互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“收網(wǎng)撈魚”

　　值得一提的是，微信、支付寶今年先后宣布對提現(xiàn)服務(wù)收費，只是整個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收費中的極小一塊——在視頻領(lǐng)域，由愛奇藝牽頭，五大核心視頻網(wǎng)站先后進入收費時代；在線音樂領(lǐng)域，此前發(fā)布的《中國在線音樂用戶行為》報告顯示，有近六成用戶為音樂付過費，酷狗和QQ音樂均對外宣布自己的付費用戶數(shù)已達千萬；在分答領(lǐng)域，此前爆紅的付費知識分享應(yīng)用分答，上線僅一個月就宣布有1000萬用戶參與，超過100萬用戶為內(nèi)容買單，交易金額超過1800萬……互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“免費時代”已經(jīng)進入尾聲。

　　易觀智庫金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜認為，互聯(lián)網(wǎng)的免費實際上是有人在替用戶買單，平臺免費服務(wù)在初期能夠為平臺迎來客戶，但在客戶及交易體量上升到一定程度后，巨大交易成本實際就推高了平臺運營成本，這并非可持續(xù)發(fā)展的模式，一味免費對于平臺的持續(xù)創(chuàng)新和服務(wù)能力是致命打擊。

　　有專家表示，從經(jīng)濟學(xué)原理看，互聯(lián)網(wǎng)平臺適度地收費是一個必然的趨勢，縱觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于激烈的市場競爭中，巨頭彼此牽制，價格一定會趨于合理，“從一定程度上說，隨著用戶在互聯(lián)網(wǎng)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)付費意愿的提升，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始不再將免費作為吸引用戶的唯一手段，而是提升服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍去吸引用戶，這也是中國互聯(lián)網(wǎng)走向成熟的標志。”